十一月底，受邀前往高雄青年職涯發展中心（Youth Salon，簡稱「YS」）參與「求上進青（7）年特展」，每次來到 YS 總是特別興奮，好不容易能抽離厭世的大人世界，有一整個下午可以奔向南台灣的朝陽。大多時候我是講者身份，但總想要多待一會兒，在講座結束之後留下來和學員相處，難得能有機會面對面交流，我巴不得傾囊相授，老想著：「在我身上用得到的資源，就儘管拿去吧！」
雖然扮演給予者的角色，但我時常在 YS 的學員身上得到養份，幾次的講座與講評，事後所收到的回饋非常熱烈，印象最深的是相隔一年再度來訪，有位學員特地來報平安，那次一對一的轉職教戰，讓他幸運地趕在疫情爆發前離開服務業，巧妙閃過裁員潮，並且找到待遇更好、更喜歡的工作。那張滿足的笑臉，在我心底時不時發散暖意。
YS 的服務對象是15到29歲的青年，提供豐沛的求職資源，煞費苦心找來許多業界人士擔任職涯教練，陣容堅強，人力資源、創業經營、效率管理的專家一應俱全。不定期辦免費講座跟人力媒合諮詢。這天，是 YS 年末的成果展，有幸成為這座寶藏的一角，看著大夥兒一整年所付出的努力，主動提出小型座談的想法。
特別將當天的對談整理出七個職場新鮮人受用的 Q & A：
Q1. 長期勉強自己接受不合理的任務指派，如何拒絕主管的請託？
通常有這種煩惱的員工，一是能力很好，二是擁有使命必達的特質，兩者都很討喜，具有高度的可利用價值是好事。份內的事情本來就應該做到好，若超出自己能力範圍，換個角度想或許是主管有意栽培，想拉拔你更高的位置。一但開始產生「被壓榨」的恐懼，建議把時間分配上的困難丟出來，主動協調減少「多餘的」任務指派，推薦其他同事參與，把舞台讓出來，展現另一種團隊精神。
Q2. 要如何甩開人情包袱，勇敢提離職？
如果目前的工作心態是將就，很顯然是最經典的離職理由：「生涯規劃」，重感情的你肯定在公司內有好人緣，離職後並不會失去這些同事，換個更適合你的地方，若真的為你好，公司就得放人，大方祝福你有更好的未來。咬定容易心軟，勉強你繼續待在不喜歡的環境，這就是單向的利用，不甘願就不要留戀。
Q3. 在短時間內轉職多次，該如何應付面試官的質問？
站在面試者的角度，會找來面試已經過了基本門檻，履歷必須隱惡揚善，我的衡量標準是不到三個月的經歷不算數，除非跟下一份工作性質接近，即便待了很短時間，但有磨練到足以加分的工作技能，這就會成為特例，寫到履歷上面刻意做球給面試官提問。至於該怎麼答比較得體，我就不多贅述。
Q4. 家人是工作狂，做到高階主管卻犧牲自己的生活，該如何勸他調適。
你的貼心，他肯定有感受到，與其擔心，倒不如別成為他另一方的壓力，想要指點她應該要怎麼過生活，最直接的調適方法是你拉著他一起去做喜歡的事，成為生活上的出口。
Q5. 人格特質比較強勢，追求表現卻招來小人，該如何專注在工作不被影響。
那些不是小人，是你的隊友啊！你的高水準表現對公司來講當然是好事，但資方都是貪婪的，為求得分會不斷餵球給你打，到後來所有事情都落在你身上，聽起來很不健康，應該不是你想要的結局。老愛「自幹」（註1）的隊友很不討喜，真正的強者是能察覺隊友的弱點，帶著大家一起變強的角色更有價值，團體戰肯定比個人秀輕鬆多了。
註1：籃球賽裡一拿到球，就只想自己得分的行為。
Q6. 能夠勝任現在的工作，提出職務內容卻被拒絕，該如何扭轉現況？
站在管理者的角度，部門內只要有職務變動，一定會連帶調整另一位同事，一次有兩個人必須熟悉新的工作模式，無疑是偏高的風險。這一局的決定權其實在於你自己，對公司來說你是可用之才，但從你的角度來看，這段經歷對想做的事情幫助不大，反而沒有存在價值，試著申請公司內的部門轉調，同時間開始找更符合你期待的新工作，不要坐困愁城，對未來一點幫助也沒有。
Q7. 在職場遇到同工不同酬，該如何調適心情。
職場上所有事情都是不平等的，有強弱跟高低之分，即便是同個職位的員工，產值跟條件不可能會完全相同，自然就得到不同份量的薪酬，面試時的表現跟學經歷背景都跟起薪有關，並不完全是參考戰力。吃味難免，但我建議用工作表現直球對決，先釐清自己的不足之處，創造更高的存在價值，預設在半年或一年之後談加薪，別陷在一時的情緒，失了方向。
「求上進青（7）年特展」將一直持續到 2020 年 12 月 31 日，且來看看展覽現場有麼精彩。 
YS 的字樣被設計成便利貼牆，每個到來的學員可以在這裡留下感言，年末回顧特別有意思，將一整年從這裡獲得的能量，用文字回饋出去成為善的循環。
這一整年有數十位講者來到 YS ，四個不同季度，四種不同面向的求職對策，全部有系統地展示在牆面。
導覽同時，巧遇半年前的自己，當時以「讓好工作來找你」為題，會後錄製了一段「職涯大小事」，作為學員們在職涯遇到險惡時的錦囊妙計。
每個講者的背景做成翻牌，一打開是當時的演講題目，透過掃描 QR code 則會有講者介紹，瞬間拉近與學員的距離，非常用心。
展區內我最喜歡「職場前輩說」的互動裝置，可以拿起電話直接和職場教練通話，專家們會線上解答彷如親臨現場。
另一頭的「職涯十字路」亦是本次展覽最有趣的角落，可以循著問答路線，為自己的職涯難題找到解答。
最終將求職者分成四種職涯人格，對應到不同的職場建議，並且驚喜出現「彩蛋」，一顆足以扭轉未來的職涯蛋，裡頭藏著籤詩跟小禮物，引起不少參觀者搶著體驗。
從 2014 年開始舉辦「鋼鐵
看完一整年的精彩記錄，跟著 YS 學員一起長大的感覺真好，常自嘲自己是靈異體質，在職場上遇到的牛鬼蛇神不在少數，2019年寫下一本《最後下班的人，先離職》，純粹想紀錄十年間的打怪經驗，拐了一個彎，卻成為上進青年們的職涯引路燈，仔細想想前面的曲折果然有它的用意。
每次在 YS 被喊「威廉老師」多少有點害羞，兩年之間彼此從不自在變成親切，被學員的熱情與積極深深打動，帶著不想輸給大夥兒的心情回到職場，總想著下次見面時，還能帶來更厚實、更受用的經驗可以分享。
（與 勞動部高屏澎東分署 青年職涯發展中心 合作文）
